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お知らせ
2024/10/1価格、送料改定のお知らせ
2024年10月1日より、商品価格、送料の改定(値上げ)をさせていただきます。
原材料及び物流経費の上昇、それらに起因する資材などの調達コストの上昇によるものです。
大変申し訳ございませんが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
2024/09/12令和6年能登半島地震の影響による郵便局サービスの状況
2024/08/29台風10号の影響について
台風10号の影響に伴う輸送に関して一部地域に配送遅延や配達停止、荷受け停止が発生しております。
ご注文品のお届けまでしばらくのお時間を頂戴しております。
配送会社の対応の状況に応じて対応させていただきます。
発送済みのものに関しては、問い合わせ番号をお知らせしておりますのでご確認くださいませ。
2024/08/05夏季休業期間について
営業日に関しては左のカレンダーでご確認ください。
8月10日～18日を夏季休業期間とし、全ての業務をお休みします。
上記休業期間中のご注文分は19日以降、順番に出荷となりますのでご了承下さい。
※インターネット、FAXでのご注文は随時受け付けておりますが、注文確認のメールなどは19日からの対応となります。
8/8正午までにご注文いただいたもの(代引除き決済,振込が済んでいる場合)は8/9中に発送致します。
上記過ぎた場合は19日以降の出荷対応となります。
※多量注文の場合は、夏季休業明け19日からの対応となる場合もございますのでご了承ください。
2024/04/172024年GW休暇と配送について
休業日は以下のとおりです。
4/27～29,5/3～6
※4/30,5/1,2は通常営業しております。
出荷可能スケジュールについて、
<<前半>>
・4/25正午までにご入金、決済確認がとれたご注文は26日に出荷します。(代引き含む)
※25日正午～29日のご注文は5/2までに発送。
<<後半>>
・5/1正午までにご入金、決済確認がとれたご注文は5/2日に出荷します。(代引き含む)
※5/2正午～6日のご注文は5/7から発送。
※注文個数が多い場合、発送が先延ばしになる場合もございます。
※注文個数の少ない場合、締切後であっても発送が早まることもございます。
4/27～29、5/3～6
上記期間の注文対応、メール問い合わせ対応、電話対応はおこなっておりません。
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2024/01/09一部地域への配送遅延、荷受停止
配送に関して、石川県能登半島を中心とした地域において、引受停止となっております。
その他にも配送遅延が発生しております。
詳しくは下記をご覧ください。
令和6年能登半島地震の影響について ※日本郵便
2024/01/09新年のご挨拶
2024年もよろしくお願い致します。
本日より通常通り営業させていただきます。
また、令和6年能登半島地震で被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
配送に関して、石川県能登半島を中心とした地域において、引受停止となっております。
詳しくは下記をご覧ください。
令和6年能登半島地震の影響について ※日本郵便
2023/12/21雪の影響による遅延 12/21
天候不良の影響により輸送に関して荷受停止や配送遅延が発生しております。
また、年末の荷量増加による遅延も併せて発生しております。
お届けにお時間を頂戴しますことをご了承ください。
各配送会社の状況に応じて対応させていただきます。
お急ぎの場合はご注意ください。
2023/11/30年末年始休暇について
12/29(金)～2024/1/8(月)を年末年始休業期間とさせていただきます。
この期間中は、電話対応、メールの返信（注文メール、問い合わせメール）などはおこないません。
商品発送について、
28日が年内最終発送日となります。
年内に発送対応できるご注文は、
27日正午時点で支払が済んでいるもの、
代金引換注文に関しても27日正午までのご注文分とさせていただきます。
とさせていただきます。
※27日支払済であっても大量注文の場合は対応できない可能性があります。
これ以降のご注文品の発送は、全て2023年1月9日から順次対応致します。
ご注文の数量が多い場合は、年内発送をお断りする場合もございます。
休業期間前の混雑も予想されますので、余裕を持ってご注文をお願いします。
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2023/08/17台風等の影響について
台風等の影響に伴う輸送に関して沖縄地方、鹿児島県一部地域に配送遅延が発生しております。
ご注文品のお届けまでしばらくのお時間を頂戴しております。
各配送会社の状況に応じて対応させていただきます。
詳しくは、「配送会社HPの台風の影響について」をご確認ください。
発送済みのものに関しては、問い合わせ番号をお知らせしておりますのでご確認くださいませ。
2023/08/02台風6号の影響による荷受停止、配達遅延
台風6号の影響により輸送に関して沖縄地方、鹿児島県一部地域に荷受停止や配送遅延が発生しております。
荷受再開、配送遅延の具体的な日数は不明です。
ご注文品のお届けまでしばらくのお時間を頂戴しております。
各配送会社の状況に応じて対応させていただきます。
発送済みのものに関しては、問い合わせ番号をお知らせしておりますのでご確認くださいませ。
2023/07/20夏季休業期間について
営業日に関しては左のカレンダーでご確認ください。
8月11日～16日を夏季休業期間とし、全ての業務をお休みします。
※インターネット、FAXでのご注文は随時受け付けておりますが、注文確認のメールなどは17日からの対応となります。
上記休業期間中のご注文分は17日以降の順番に出荷となりますのでご了承下さい。
9日AM11:59までにご注文いただいたものは10日までに発送致します。
※大量注文の場合は、夏季休業明け17日からの対応となります。
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2023/04/24GWの営業、配送について
休業日は以下のとおりです。
4/29,30,5/3～7
※5/1,2は通常営業しております。
出荷可能スケジュールについて、
27日午後12:00までに支払、決済確認がとれたご注文は5/1,2に出荷します。
27日午後12:00以降のご注文は、5/1、2の発送となります。
※一部は5/8からとなる可能性がございます。
5/1、2のご注文に関しては、GW明けの5/8より順番に対応、出荷となります。
GW期間中の注文対応、問い合わせ対応、電話対応はおこなっておりません。
※土日祝日の出荷はおこなっておりません。
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2023/03/31携帯各社キャリアメールをご利用の方はご注意ください
Docomo、au、Softbank等のキャリアメールをご利用の方は、
「okomori-shop@ookawakogyo.jp」からのメールを受信できるように設定してください。
受信許可していない場合、
注文確認、振込口座、発送予定等のメールが確認できない場合がありますのでご注意ください。
※当店からのメールは2営業日以内(土日祝日除く)に送信しております。
※受信許可、拒否の設定に関しては各携帯電話会社へお問い合わせください。
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2023/03/09「PayPal(ペイパル)」ですのでご注意ください
お支払い方法について、
「PayPal(ペイパル)」と「PayPay(ペイペイ)」を間違える方がいらっしゃいますのでご注意ください。
PayPay(ペイペイ)でのお支払いには対応しておりません。
2023/01/2324日からの寒波の影響について
明日24日からの寒波の影響により、臨時休業する場合がございます。
ご注文品についても、発送まで数日お時間頂戴することもありますのでご了承ください。
よろしくお願い致します。2023/01/07あけましておめでとうございます
本年も宜しくお願い致します。
1、2月の冬期間は、悪天候等の理由により臨時休業する場合がございます。
また、配送については、引受停止による影響や運送会社の配達業務停止等の影響が出る場合がございますのでご了承下さい。
2022/12/26只今を持ちまして年内出荷分の受付を終了いたします。
12/28～2022/1/5を年末年始休業期間とさせていただきます。
休業期間中は、電話対応、メールの返信（注文メール、問い合わせメール）などはおこないません。
は発送させていただきます。
代金引換注文に関しても26日正午までとさせていただきます。
26日正午以降のご注文品の発送は、全て2023年1月6日から順次対応致します。
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2022/12/26雪の影響による遅延
現在、大雪の影響により輸送に関して配送遅延が発生しております。
配送遅延の具体的な日数は不明です。
また、26日時点で新潟県宛の荷受停止は解除されております。
全国的に天候の影響を受けておりますので各配送会社の状況に応じて対応させていただきます。
「◯日に使いたいが届くのか？」等のお問い合わせについては現状回答を差し控えさせていただきますのでご了承ください。
2022/12/19注文したのになにもメールが届かない
全てのご注文に共通して、
注文完了をお知らせする「自動配信メール」と「ショップからの受注確認メール」が送信されます。
これらのメールが届かないというお客様のほとんどが、
アドレスが間違っていた、受信許可または拒否設定されていた、迷惑メールフォルダに届いていた等の理由です。
お支払いに「銀行振込」を選択された場合はショップからのメールはとても重要になりますので、今一度ご確認ください。
2022/12/01年末年始休業について
12/28～2022/1/5を年末年始休業期間とさせていただきます。
休業期間中は、電話対応、メールの返信（注文メール、問い合わせメール）などはおこないません。
27日が年内最終発送日となります。
年内に発送対応できるご注文は、
26日正午時点で支払や決済が済んでいるもの
とさせていただきます。
代金引換注文に関しても26日正午までとさせていただきます。
これ以降のご注文品の発送は、全て2023年1月6日から順次対応致します。
締め切り前の混雑も予想されますので、余裕を持ってご利用いただければと思います。
ご注文量によっては、年明け発送となる場合もありますのでご了承ください。
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2022/11/18ご注意ください◆クレジットカード決済、コンビニ決済について
お支払い方法の「クレジットカード決済」、「コンビニ決済」を選択した場合、注文確定後にすぐにお支払い画面と進みます。
決済する前に画面を閉じたり、ブラウザを閉じたりしないようにお願いします。
決済が完了していない場合は、商品は発送されませんのでご注意ください。
また、クレジットカード情報の入力間違え、期限切れ等、正常に利用できない場合にも注意が必要です。
※お手持ちのクレジットカードについては、カード会社へお問い合わせください。当店では個人のクレジットカードについては対応できません。
2022/07/25夏季休業日について
営業日に関しては左のカレンダーでご確認ください。
8月11日、13日～17日を夏季休業期間とし、全ての業務をお休みします。
※インターネット、FAXでのご注文は随時受け付けておりますが、注文確認のメールなどは18日からの対応となります。
12日に発送出来るものは10日までのご注文(決済が済んでいるもの)に限ります。
※大量注文の場合は、夏季休業明け18日からの対応となります。
夏季休業期間中のご注文分については、順番に対応させていただきます。
2022/06/23注文確定前の最終確認をお願いします
いつもご利用いただきありがとうございます。
ご注文の際、形状の間違い、数量の間違いなどご注意ください。
操作したつもりなのに意図したとおりに出来ていなかった場合、再注文の必要や送料が余計にかかるなどといったことがおこります。
また、住所間違いにもご注意ください。
郵便番号間違い、番地間違いなどにより、お届け日数が余計にかかる場合がございます。
ご注文確定の最終確認画面にてお客様が入力した全ての情報の確認をお願い致します。
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2022/04/25GW前出荷分注文を締め切ります
予定より早く対応可能な注文量に達したため、
GW前の出荷については締め切ります。
2022/04/06GWの営業、配送について
GW前の出荷に関しては締め切りました。(4/25)
営業日に関しては左側にあるカレンダーでご確認ください。
尚、今まで同様、土日祝日の発送、注文対応もおこなっておりません。
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2022/01/11冬期間の悪天候等により臨時休業する場合がございます
1、2月の冬期間、悪天候等の理由により臨時休業する場合がございます。
また、配送予定をお知らせした後でも、当日の配送に影響が出る場合がございますのでご了承下さい。
2021/11/25年末年始休業について
12/29～2022/1/5を年末年始休業期間とさせていただきます。
28日が年内最終発送日となります。
年内に発送対応できるご注文は、
27日正午時点で支払、決済を終えているもの
とさせていただきます。
代金引換注文に関しても27日正午までとさせていただきます。
これ以降のご注文品の発送は、全て2022年1月6日から順次対応致します。
締め切り前の混雑も予想されますので、余裕を持ってご利用いただければと思います。
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2021/10/02電話によるご注文は承っておりません
電話で注文できないかとの問い合わせがございますが、
トラブル等防止の観点から、電話によるご注文は承っておりません。
インターネット注文、FAX注文のみの対応になりますのでご了承下さい。
2021/08/02夏季休業期間について
営業日に関しては左のカレンダーでご確認ください。
8月13日～16日を夏季休業期間とし、全ての業務をお休みします。
※8月11日中のご注文は休業期間前に対応致します。
12日付けのご注文は17日以降の出荷予定となりますのでご了承下さい。
夏季休業期間中のご注文分については、順番に対応させていただきます。
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